ご購入いただいた製品を安心してお使いいただくために、専任のスタッフによるメンテナンス対応をしております。

【修理受付の流れ】

 

①不具合発生
当社修理センターへご連絡ください。
　
②状態ヒヤリング
貴社名、製品名、型番などをお伝えください。
故障内容をヒヤリングさせていただき、受付いたします。
　
③カスタマーエンジニアに連絡
専任のカスタマーエンジニアに連絡。
電話もしくは貴社にお伺いし対応いたします。
ご要望に応じて事前⾒積もお出しします。
　
④訪問修理実施
国家資格やメーカーの認定資格を持つ当社のカスタマーエンジニアが機械の修理・調整を⾏います。
必要に応じて、製品をお預かりして修理対応いたします。
　
⑤アフターケア
修理完了後、不具合の原因や今後の使⽤に留意していただく点などわかりやすく説明し、報告いたします。

※原則として当社よりご購⼊いただいた製品を対象とさせていただきます。
※⼀部製品によっては修理対応できかねる場合がございますのでご了承願います。

　　当社よりご購⼊いただいた製品のメンテナンス対応をいたします。

■お電話による受付

受付時間 8:30〜17:30（⽉〜⾦曜/⼟・⽇・祝祭⽇および夏季・冬季の⻑期休暇を除く）

■FAXによる受付

受付時間 24時間
※ご回答は営業⽇の営業時間となります。（平⽇8:30〜17:30）
※専⽤受付シート:画像をクリックしてPDFをダウンロードしてください。

■Webからの修理問い合わせ

受付時間 24時間
※ご回答は営業⽇の営業時間となります。（平⽇8:30〜17:30※祝⽇除）

下記のボタンをクリックしフォームに必要事項をご記⼊の上、送信ボタンを押してください。